金融知識(shí)
安 全 用 卡 小 常 識(shí)
卡片安全篇
1、正確申辦銀行卡 詳細(xì)了解銀行卡領(lǐng)用合約及銀行卡章程，如實(shí)填寫申請(qǐng)表并提供個(gè)人真實(shí)資料，通過(guò)正規(guī)渠道辦理申請(qǐng)手續(xù)，以防個(gè)人信息泄露，被他人冒用騙領(lǐng)銀行卡。
2、領(lǐng)用銀行卡 申請(qǐng)銀行卡后應(yīng)注意及時(shí)跟進(jìn)辦卡進(jìn)度，在發(fā)卡行社審批通過(guò)您的辦卡申請(qǐng)后，如果您未能及時(shí)收到卡片，應(yīng)向發(fā)卡行社詢問(wèn)卡片是否寄出，并核對(duì)寄發(fā)地址，避免郵寄途中卡片被盜領(lǐng)。 收到銀行卡、密碼信封時(shí)，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕跡，應(yīng)立即與發(fā)卡行社聯(lián)系，防止卡片信息泄露。 收到銀行卡時(shí)應(yīng)在其后的簽名條上簽名。
3、保管銀行卡 保管好您的卡片，不要隨手放置，也不要轉(zhuǎn)借他人。 請(qǐng)將您的銀行卡與身份證件分開(kāi)存放，以免丟失時(shí)造成不必要的損失。 防止尖銳物品磨損、刮傷卡片磁條或扭曲折壞；避免卡片消磁，遠(yuǎn)離微波爐、冰箱等高磁電器，也盡量不要和手機(jī)、電腦、掌上電腦等帶磁物品一起存放。 4、保護(hù)銀行卡信息 銀行卡到期，補(bǔ)發(fā)新卡時(shí)，應(yīng)將舊卡片的磁條（或芯片）銷毀。 妥善保管您的銀行卡簽購(gòu)單、對(duì)賬單等單據(jù)，或及時(shí)銷毀。 注意個(gè)人資料保密，勿將銀行卡相關(guān)資料，包括：銀行卡卡號(hào)、銀行卡密碼、身份證號(hào)碼等信息告之他人。勿隨意在網(wǎng)絡(luò)留下個(gè)人銀行卡資料，以防外泄。 謹(jǐn)慎對(duì)待要求提供個(gè)人資料的可疑電話，問(wèn)清情況，不要盲目隨意提供資料。 認(rèn)真核對(duì)銀行卡對(duì)賬單，如果發(fā)現(xiàn)不明交易，請(qǐng)立即聯(lián)系發(fā)卡行社。需更改賬單寄送地址時(shí)，最好親自去發(fā)卡行社辦理變更。
密碼安全篇
1、設(shè)置密碼 設(shè)置易于記憶但難以破譯的密碼。盡可能不要設(shè)置簡(jiǎn)單數(shù)字排列的密碼或用生日日期、電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼、家庭住址門牌號(hào)、郵編號(hào)等有關(guān)個(gè)人信息的數(shù)字作為密碼，以防被不法分子破譯。 收到銀行卡密碼信函后，請(qǐng)立即將其銷毀并記住密碼，或?qū)⒚艽a更換為容易記憶但難以破譯的密碼。
2、保管密碼 不要將密碼寫在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方。不要將密碼存放在手機(jī)里，更不要寫在銀行卡背面。 確保只有您本人知道密碼。謹(jǐn)防不法分子冒充銀行和公安機(jī)關(guān)工作人員騙取密碼。
3、使用密碼 輸入密碼時(shí)，應(yīng)用另一只手或身體擋住操作手勢(shì)，防止他人或針孔攝像機(jī)偷窺。如果您發(fā)覺(jué)密碼被偷窺，請(qǐng)立即修改密碼或辦理密碼掛失。
自動(dòng)柜員機(jī)交易安全篇
1、留意取款環(huán)境是否安全。注意提防周圍的人，如有人離您太近，且舉止可疑，請(qǐng)立即離開(kāi)，改用其它場(chǎng)所的自動(dòng)柜員機(jī)或直接到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。 2、檢查設(shè)備。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備上有多余的裝置或攝像頭，或者插卡口或出鈔口有異常，請(qǐng)不要使用該設(shè)備，立即與我行社聯(lián)系。
3、謹(jǐn)防銀行卡被“掉包”。專心操作，不要接受“好心人”的幫助或其它人的詢問(wèn)，被他人引開(kāi)注意力時(shí)，應(yīng)用手捂住插卡口，防范騙子將卡調(diào)包。 4、如果ATM出現(xiàn)吞卡或不吐鈔故障，要注意保管好吞卡后ATM打印的憑條，不要輕易離開(kāi)，可在原地?fù)艽?6518客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助，或攜帶個(gè)人有效證件及時(shí)到所屬行社網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)回卡片，并更改取款密碼。
5、離開(kāi)ATM前，記住取走銀行卡與鈔票，并確認(rèn)取出的銀行卡確為本人的銀行卡。
6、選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。
刷卡消費(fèi)安全篇
1、刷卡消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)盡量讓卡片保持在您的視線范圍內(nèi)，并留意收銀員刷卡的次數(shù)。
2、收銀員交回簽購(gòu)單及卡片后，您應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的卡號(hào)、交易日期以及交易金額等信息是否正確，注意簽購(gòu)單是否有兩份重疊，卡片是否為本人的卡片；不要在非本人交易的簽購(gòu)單上簽名；簽名樣式盡可能與卡片背面的簽名一致。
3、妥善保管刷卡交易憑條，不要隨意丟棄交易憑條，避免泄露銀行卡卡號(hào)等關(guān)鍵信息。
4、如果刷卡消費(fèi)被要求加收手續(xù)費(fèi)，您有權(quán)拒絕，并可以立即向發(fā)卡社行反映。發(fā)生此類情況，記住要向商戶索要加收手續(xù)費(fèi)的收據(jù)或證明，如發(fā)票，并妥善保管，作為投訴證據(jù)。
掛失服務(wù)篇
如果您的銀行卡遺失、被盜或被冒用，請(qǐng)立即辦理掛失。掛失分為口頭和書面掛失?？陬^掛失可通過(guò)我行任一網(wǎng)點(diǎn)或撥打我行客戶服務(wù)熱線96518辦理，口頭掛失5天后自動(dòng)解除，持卡人須在5天內(nèi)持有效身份證件到原開(kāi)卡行（社）柜臺(tái)辦理書面掛失手續(xù)。如持卡人委托他人辦理時(shí)，被委托人應(yīng)攜帶持卡人委托書和相關(guān)證件。
異常情況篇
網(wǎng)絡(luò)偶然中斷銀行卡無(wú)法正常使用、賬戶出現(xiàn)異?；虺挚ㄈ藢?duì)賬戶交易有疑義，均可聯(lián)系開(kāi)卡行社或撥打96518客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢。
其他提示篇
1、警惕銀行卡電信詐騙。收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短訊、電話等，請(qǐng)謹(jǐn)慎確認(rèn)。不要輕易相信“幸運(yùn)中獎(jiǎng)”等信息，謹(jǐn)防他人騙取您的卡號(hào)和密碼。在任何情況下，我行都不會(huì)發(fā)送索取您卡片密碼的手機(jī)短信或電話，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打96518客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，或與發(fā)卡社行聯(lián)系，切勿貿(mào)然操作。
2、認(rèn)真識(shí)別銀行公告。千萬(wàn)不要相信要求您將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向我行社舉報(bào)或直接撥打96518客戶服務(wù)熱線進(jìn)行詢問(wèn)。
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