金霞支行緊緊圍繞總行提出的“支農(nóng)支小支新”的經(jīng)營(yíng)工作思路，不斷深化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷方面堅(jiān)持主動(dòng)外拓、下沉服務(wù)，結(jié)合總行的“小微企業(yè)金融服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)”，積極開(kāi)展各類全員營(yíng)銷活動(dòng)，有效拓展新客戶，鞏固提升存量客戶，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)了金霞支行有效法貸戶數(shù)和普惠型小微企業(yè)貸款投放的快速增長(zhǎng)。

“一月一戶一百萬(wàn)”為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型破局提供了新思路

近年來(lái)，受經(jīng)濟(jì)下行和疫情疊加影響，導(dǎo)致市場(chǎng)有效融資需求不足。加上國(guó)有銀行下沉，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，讓我們?cè)诰S護(hù)存量客戶和拓展新客戶上壓力倍增。另外因?yàn)榻鹣贾行袠I(yè)集中度較高，尤其建筑行業(yè)占比較大，受房地產(chǎn)等行業(yè)的調(diào)整影響尤為明顯。為此金霞支行提出了“扎根、轉(zhuǎn)型、改變”的整體工作思路，從去年一月一日起，在全轄范圍內(nèi)推行客戶經(jīng)理“一月一戶一百萬(wàn)”普惠貸款專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)要求每個(gè)客戶經(jīng)理每個(gè)月要實(shí)現(xiàn)至少一戶，金額一百萬(wàn)的普惠貸款投放。從該項(xiàng)活動(dòng)推行以來(lái)，金霞支行新增普惠型小微企業(yè)貸款投放343筆，金額3.55億元，其中拓展新客戶241戶，金額2.55億元，存量客戶挖潛累計(jì)102戶，存量新增投放1億元。這項(xiàng)工作的成功推行，不僅進(jìn)一步夯實(shí)了我行基礎(chǔ)客群，強(qiáng)化了對(duì)地方經(jīng)濟(jì)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的精準(zhǔn)幫扶，提升了我行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)水平，也使得我行2023年的拓優(yōu)計(jì)劃任務(wù)完成率一直位列全行第一，支行的有效法貸戶數(shù)凈增和普惠貸款任務(wù)完成率也在全行一直遙遙領(lǐng)先。

“一月一戶一百萬(wàn)”為產(chǎn)能部隊(duì)的效能提升提供了新抓手

為加強(qiáng)金霞支行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，提高客戶經(jīng)理的外拓營(yíng)銷能力，確保我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)和績(jī)效指標(biāo)的順利完成。金霞支行重點(diǎn)突出“普惠靠人”的理念，因此將該項(xiàng)活動(dòng)作為今年客戶經(jīng)理考核，和一級(jí)支行選人用人的重要指標(biāo)，不僅將任務(wù)分配到每一位客戶經(jīng)理，還指派業(yè)務(wù)管理部專人負(fù)責(zé)任務(wù)的督導(dǎo)和過(guò)程管控，每周公布戰(zhàn)報(bào)，每月公布排名，每季公布考核和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果。還做到了精準(zhǔn)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。除了一直延續(xù)“開(kāi)門紅”期間有效法貸戶數(shù)1.5倍的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以外，還拿出超出其他同類業(yè)務(wù)指標(biāo)更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，并直接獎(jiǎng)勵(lì)到營(yíng)銷個(gè)人的季度績(jī)效當(dāng)中。對(duì)我們而言，普惠業(yè)務(wù)雖然管理難、見(jiàn)效慢，但是金霞支行所有的客戶經(jīng)理上下一心，緊密協(xié)作，一直堅(jiān)守在深耕普惠的道路上久久為功。在全行的共同努力下，金霞支行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效，截止2月末，今年新增投放的對(duì)公普惠貸款戶均僅88.8萬(wàn)元，客戶經(jīng)理人均拓展新客戶5戶，人均新增對(duì)公普惠貸款投放433萬(wàn)元。且新拓客戶60%以上為金霞支行轄內(nèi)客戶，貸款投向轄內(nèi)新行業(yè)新產(chǎn)業(yè)的比例超過(guò)一半以上。

“一月一戶一百萬(wàn)”為各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展打開(kāi)了新格局

在目前市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，不僅要“守土”，用心服務(wù)好存量客戶，耕好自己的“一畝三分田”，還要主動(dòng)有為，用更加實(shí)用性和差異化的金融服務(wù)搶占市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)“拓疆”。因此我們把“一月一戶一百萬(wàn)”專項(xiàng)活動(dòng)作為了金霞支行今年實(shí)現(xiàn)普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，助力經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型一套組合拳中的重要載體。我們鼓勵(lì)二級(jí)支行把營(yíng)銷重點(diǎn)放在拓展金霞支行范圍內(nèi)未注冊(cè)的新客戶上，這不僅符合總行的“拓優(yōu)計(jì)劃”要求，還能通過(guò)不斷補(bǔ)充新的基礎(chǔ)客戶，降低全行大額貸款占比和彌補(bǔ)存量客戶到期集中歸還帶來(lái)的法貸戶數(shù)缺口，也為金霞支行的未來(lái)打下更加堅(jiān)實(shí)的客群基礎(chǔ)。同樣的，“一月一戶一百萬(wàn)”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)也是響應(yīng)總行“小微企業(yè)金融服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)”要求，著力優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，引導(dǎo)全行加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投放。所以我們?cè)谕菩小耙辉乱粦粢话偃f(wàn)”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)，積極引導(dǎo)支行融入開(kāi)福區(qū)北中心建設(shè)，通過(guò)前期制定的“揭榜掛帥”行動(dòng)和“對(duì)公客戶經(jīng)理作戰(zhàn)地圖”，跟進(jìn)長(zhǎng)沙北中心區(qū)域內(nèi)7大重點(diǎn)功片區(qū)建設(shè)和金霞經(jīng)開(kāi)區(qū)四大產(chǎn)業(yè)鏈下22個(gè)子園區(qū)的走訪，將更多的信貸資金投向金霞經(jīng)開(kāi)區(qū)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的“現(xiàn)代物流”、“生物醫(yī)藥大健康”、“智能制造”“食品加工”等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，利用好名單制營(yíng)銷和園區(qū)“瀟湘財(cái)銀貸”風(fēng)補(bǔ)基金，積極主動(dòng)為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供全方位金融服務(wù)。

“一月一戶一百萬(wàn)”不僅是我行為產(chǎn)能部隊(duì)制定的一項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，更是在當(dāng)前業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，每一位員工身上的一份責(zé)任和一份擔(dān)當(dāng)，力爭(zhēng)在每一個(gè)階段都為轄內(nèi)的中小微企業(yè)客戶提供方便、快捷、高效的金融服務(wù)，讓客戶的獲得感、可得性、滿意度持續(xù)提升。未來(lái)，金霞支行將以服務(wù)民生和實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根本宗旨，運(yùn)用總行提出的工作方法，全轄上下凝心聚力，激活內(nèi)生動(dòng)能，對(duì)在營(yíng)銷活動(dòng)期間的普惠金融業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)傾斜，鼓勵(lì)爭(zhēng)先，多措并舉調(diào)動(dòng)全員做普惠熱情，激發(fā)全員興普惠激情，推動(dòng)普惠金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步前行，為長(zhǎng)沙農(nóng)商行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多的“金霞力量”！