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規(guī)范服務(wù)收費 保護客戶權(quán)益

  為規(guī)范本行服務(wù)收費行為,保護客戶合法權(quán)益,促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,長沙農(nóng)商銀行計劃財務(wù)部牽頭制定了服務(wù)價格管理辦法,并印制服務(wù)價格手冊下發(fā)各支行,以便網(wǎng)點把握收費標(biāo)準(zhǔn),向客戶做好宣傳解釋工作。

  本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念,我行在官網(wǎng)、網(wǎng)點電子顯示屏、多媒體終端公示了服務(wù)價格,方便客戶查詢。這是我行積極落實監(jiān)管部門“四不當(dāng)”清理整頓的要求,進一步提升我行服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效,規(guī)范經(jīng)營行為的重要舉措。

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